奖励医生退红包：破除潜规则不能“剑走偏锋” 郑山海据《广州日报》报道

郑山海

据《广州日报》报道
，剑走偏锋近日，奖励一条关于医院奖励医护人员退红包的医生苹果国际投注【Aurl:www.8233066.com】送888元政策 ，引发了大家的退红普遍关注 ：广东湛江西南医院自今年4月开始实施  ，凡收红包后上缴的包破  ，都按每个红包100元予以奖励 。除潜该奖励措施以来，规则至今已奖励了8名收红包的剑走偏锋医护人员，共发出奖金2300元。奖励

医院出台这样政策 ，医生苹果国际投注【Aurl:www.8233066.com】送888元应该说也有一定的退红“道理” 。因为 ，包破患者给医生送红包。除潜除了出于尊重或感谢外
，规则在很多时候更是剑走偏锋出于无奈 ，希望通过送红包获得医生的更大关注
，进而获得更可靠的医疗服务和医疗结果。对于这样的期待 ，如果医生只是板着脸孔一拒了之
，有时可能会给患者带来被医生拒之千里的错觉 ，让患者方面产生更加复杂的联想，是不是红包数额不“达标”，或者是送红包的方式不对 ，甚至是因为病人的疾病太重，医生没有信心了。

面对这样的情况
，如果医生采取一种相对柔和的办法，先将红包保存下来，让患者方面获得一个心安
，然后将红包直接存入患者的住院账户，或者在一个相对合适的机会——如患者康复了 ，或者治疗进入了一个相对稳定的状态，将红包直接退还给患者，或者通过职能部门交还给患者，确实能够带来更加不一样的“感觉”
，患者对医生也会有更高的评价。

按照这样的思路，对于退红包的医生给予一定的物质奖励，似乎也合乎情理  。可是  ，为什么医院真的发布这样的政策，会让人感觉很不对味呢？

首先，对于一些更人性化的退红包方式，予以表扬本身针对的不是退红包 ，而是针对退红包的背后——医生对患者方面更加细致的体谅 。如果脱离了这样的前提，一概以物质奖励待之，就失去了那些柔性退红包背后的人性光彩，将医患之间的人文关怀物质化 、世俗化，也简单化了 。因为 ，退红包的方法有很多，在大多数情况下，面对红包
，医生方面只要把话说清楚 ，把日常的工作做到位
，绝大多数患者都能理解医生的心意  。现在对退红包的医生给予奖励
，还可能带来后面两种结果 ，一是医生方面
，将红包交给医院，换取医院的奖励；二是患者方面，只要有给医生送红包这个动作，医生就能受到奖励。这样发展下去 ，岂不是助长了另一种的“红包”文化 ？

其次，拒收红包是医生从业的基本原则。2021年11月，国家卫生健康委 、国家医保局 、国家中医药局共同制定了《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》。按照要求 ，医生如果收了红包，一经查实，是要进行严肃处理的，这也就是说，医生退红包是职业底线要求，而非什么值得鼓励的事。

和谐的医患关系是现代医院管理中非常重要的环节，对尊重患者 ，获得患者认可的医疗行为进行表扬或者奖励，是应该的，但这不能“剑走偏锋”，混淆基本的是非观念。